Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại liên kết ví và lịch sử nạp-rút. Dữ liệu này phục
-
1
vụ ba mục đích chính: xác minh danh tính tài khoản, xử lý thanh toán chính xác và hỗ trợ khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và hành vi duyệt trang — như
-
2
loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được lưu trên hệ thống mã hóa; nhân viên chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu
-
3
hỗ trợ cụ thể. Việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi
-
4
yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.